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手机版胜博老平台 - 深圳海底捞吃出异物?顾客承认为自己投放

2020-01-11 12:42:58

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手机版胜博老平台,今年9月28日,顾客倪女士向媒体报料称在深圳海底捞卓越世纪中心店就餐时,吃出疑似卫生巾的异物并索赔百万。但随后另一家火锅店店主也表示该顾客同样吃出异物后要求索赔。

此前报道》》》

视频|深圳海底捞一门店火锅出现异物疑似卫生巾护垫,海底捞回应了

近日,海底捞发布补充说明称,倪女士已承认异物为自己投放,并向海底捞门店道歉。同时根据相关部门司法鉴定结果,倪女士当时处于精神疾病发作期,符合法定的免于处罚情形。

事件回顾:顾客自称在海底捞吃出异物

此前,倪女士表示9月28日11时多,她来到位于福田区福华路卓越世纪广场的海底捞就餐。刚吃上几口,倪小姐发现火锅中有一块奇怪的东西,“刚开始我以为是肉,一看不对,后面以为是纸巾,但看清楚了也不对。”倪小姐称。

当时海底捞门店经理也向媒体反映,门店查看监控录像后,由于当时画面正好背对镜头,存在疑点,同时,顾客一人前来就餐,餐厅内人员较少,也不让店员服务下菜,在发现异物后相对比较淡定,不仅要求门店赔偿百万,还砸烂了一些餐具。

该事件经媒体报道后,同在福田区的另一家火锅店重庆印象火锅店(梅林店)经理表示9月29日傍晚,倪女士也曾在自己店中吃出疑似卫生巾的异物,并要求协商索赔。经理看到该新闻后觉得事有蹊跷。

海底捞报警后,深圳警方介入调查。根据顾客家属当时提供的信息显示,倪女士患有双向情感障碍病史,即躁郁症。

据了解,患者会出现严重的情绪、行为的变化,从一个极端的躁狂高点到另一个极端的抑郁低点的转变,容易损害人际关系、打乱日常生活。

此前,倪女士表示,网络上出现了不少诬陷她的说法,但火锅内的异物不是自己放置的,会收集好证据材料,要求相关部门把这件事情查清楚。

调查结果:顾客承认自己投放,已向海底捞门店道歉

12月23日,海底捞微博发布补充声明称,在警方调查过程中,倪女士承认异物是其本人投放入锅中,并向海底捞门店表示道歉。根据相关部门12月中旬完成的司法鉴定,该顾客于事件发生期间处于精神疾病发作期,符合法定的免于处罚情形。

同时,海底捞表示,基于此情况,公司尊重司法鉴定结果,并对倪女士的状况表示同情。

【撰文】丰雷 邓子良

【作者】 丰雷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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